Seapal Vallarta atiende reclamos por falta de agua y anuncia entrega de 2,500 tinacos en colonias afectadas

• Vecinos de varias colonias de Puerto Vallarta se reunieron con directivos de Seapal tras protestas por la falta de agua. Se anunció entrega de tinacos y ajuste tarifario del 8%.

Tras semanas de escasez y quejas por la mala calidad del agua en varias colonias de Puerto Vallarta, directivos de Seapal, encabezados por el director del organismo, sostuvieron una reunión con vecinos y representantes del consejo técnico, en seguimiento a la manifestación del día anterior, respondiendo a los puntos del pliego petitorio.

En el encuentro, habitantes de colonias como Las Juntas, Ixtapa, Brisas del Pacífico, Joyas del Pedregal, Lomas de Coapinole y Vista Dorada, entre otras, expresaron su inconformidad por la intermitencia del servicio y la llegada de agua con tonalidad café.

Funcionarios de Seapal, encabezados por Carlos Ruiz, director de Seapal Vallarta informaron que el color se debe a la presencia de fierro y manganeso, metales que requieren tratamiento especializado.

Y aunque se dijo que el líquido está certificado por la COFEPRIS y no representa riesgo para la salud. Se invitó a los vecinos a reportar de inmediato cualquier anomalía para dar atención puntual.

Respecto al desabasto de agua y que es de manera intermitente, Seapal señaló que la orografía de la ciudad complica la presión en las zonas altas, pero que con el incremento de la producción de agua se busca estabilizar el nivel en los tanques.

Además, se anunció un programa de entrega prioritaria de 2,500 tinacos, en una primera etapa, a partir del 20 de septiembre, dirigido a adultos mayores, familias vulnerables y colonias con mayor afectación, como Ixtapa, Las Juntas, El Pitillal.

En cuanto al tema tarifario, directivos aclararon que no se trata de un aumento como tal,lo que aprobaron los regidores en sesión de Ayuntamiento, sino de un ajuste del 8% propuesto por el comité tarifario, equivalente a 37 centavos diarios, lo que representaría alrededor de 14 pesos bimestrales por familia con consumo racional.

Carlos Ruiz explicó que el costo de producción del metro cúbico de agua es de 18 pesos, mientras que actualmente los usuarios pagan 11.55 pesos, lo que implica un subsidio superior al 50%. Y aclaró que la aprobación final corresponderá al Congreso de Jalisco.

Los casos específicos de cobros elevados también fueron revisados en la reunión. Seapal ofreció atenderlos a través del área de Atención a Usuarios, especialmente los relacionados con adultos mayores que perdieron descuentos al rebasar el consumo de 60 metros cúbicos.

Finalmente se acordó que los ciudadanos que tienen el problema de escasez de agua y cobros excesivos se inscriban en un padrón en Atención a Usuarios para ser atendidos y si el caso lo requiere, recibir un tinaco.

Dicha acción se realizará un día después de la inauguración de la obra que actualmente está en ejecución para llevar más agua a las zonas afectadas.

El organismo reiteró su compromiso de mejorar el servicio, garantizar que no haya intermitencias y que el agua llegue sin alteraciones de color.

“Puerto Vallarta ha crecido y la demanda es mayor, pero estamos conscientes de la situación y el compromiso es dar un servicio de calidad”, afirmó el director de Seapal.