Profeco despliega operativo del Buen Fin en Bahía, Vallarta y Tepic
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha su operativo del Buen Fin 2025 en la región Bahía de Banderas–Puerto Vallarta–Tepic, con la participación de 31 verificadores encargados de supervisar comercios y atender quejas de los consumidores del 13 al 17 de noviembre.
Miriam Encinas, directora de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) en la zona, informó que el personal se desplegará en plazas comerciales, tiendas participantes y zonas de alta afluencia, con el objetivo de garantizar que se respeten las promociones, descuentos y derechos de los compradores.
Para una atención más directa, se instalaron módulos de servicio en tres puntos estratégicos:
📍 Plaza Galerías (Puerto Vallarta, Jalisco)
📍 Plaza Lago Real (Bahía de Banderas, Nayarit)
📍 Plaza Forum (Tepic, Nayarit)
En estos módulos, los consumidores podrán presentar quejas en tiempo real y buscar la conciliación inmediata con los proveedores. Si no se llega a un acuerdo, Profeco aplicará los procedimientos administrativos correspondientes.
Encinas destacó la amplia participación de plazas y cadenas comerciales en esta edición, exhortando a la ciudadanía a comparar precios y realizar compras responsables.
El equipo de verificación realizará rondines constantes en centros comerciales y establecimientos con promociones, además de inspecciones en el centro histórico de Tepic.
La funcionaria recordó que en la página oficial de Profeco se puede consultar el listado de negocios registrados en ConciliaNet y Concilia Express, donde también se pueden presentar quejas en línea.
Los módulos operarán de 11:00 a.m. a 9:00 p.m. durante los cinco días del Buen Fin. Aunque aún no hay una estimación oficial de derrama económica, Encinas señaló que cada año se registran inconformidades principalmente en tiendas departamentales, electrónicos, celulares, pantallas y muebles.
El operativo concluirá el 17 de noviembre a las 11 de la noche, reafirmando el compromiso de Profeco con la protección de los derechos de los consumidores durante una de las jornadas comerciales más importantes del país.