Emprende Seapal jornadas de 12 horas para atender a sus usuarios 

Con la finalidad de estrechar lazos con la población, SEAPAL Vallarta realizó este miércoles, su primera jornada de atención ciudadana “Las 12 de SEAPAL”, en la que se dio solución y proceso a diversas inquietudes que presentaron los usuarios. En esta primera jornada estuvieron los directores de áreas operativa, proyectos de agua y catastro en las oficinas centrales.   

Willy Saavedra González, director administrativo de Seapal comentó que la idea es que todos los ciudadanos tengan la oportunidad de ser atendidos de primera mano por los directores; pero además, que encuentren soluciones a sus problemas.

“Nuestro papel como directores es dar soluciones y no justificaciones”, comentó.

Entre los temas con más incidencia en el arranque de este programa, que duró 12 horas, destacan las solicitudes de apoyos para descuentos, así como de ampliaciones de redes para el servicio de agua potable.

 Aunque en la primera jornada hubo poca asistencia, inició el ejercicio de atención a usuario que se va a llevar a colonias y delegaciones.

“Queremos que vean que somos de puertas abiertas, que no es un búnker que no se puede llegar al director general y la idea es salir, partimos de aquí para llegar a las diferentes colonias”, y dijo que el tema más recurrente es hacer efectivo los descuentos para que quienes tienen adeudos se puedan poner al corriente y se analizó caso por caso 

Cabe mencionar que en este ejercicio de atención, estuvieron presentes Alonso Martín García, director de Estudios y Proyecto del Agua;  Rigoberto Velázquez Navarro,  director operativo; Willy Saveedra, director Administrativo; y  Celina Sánchez, directora de Calificación y Catastro. 

Noemi Zamora Reynoso