Exhortan a mujeres de Vallarta a usar Chatbot Violeta para atención urgente ante violencia

La herramienta gratuita, disponible vía WhatsApp, ha atendido más de mil interacciones en menos de una semana; en 10 casos de riesgo inminente, el auxilio llegó en un promedio de ocho minutos gracias a la coordinación con autoridades.

La Red de Centros de Justicia para las Mujeres en Jalisco exhortó a las mujeres del estado, particularmente de Puerto Vallarta, a utilizar el Chatbot Violeta, una herramienta disponible vía WhatsApp que ofrece atención e información las 24 horas, los siete días de la semana.

La coordinadora general, Sofía García Mosqueda, informó que en menos de una semana de funcionamiento se han registrado 1,086 interacciones, de las cuales 10 corresponden a casos de riesgo inminente que fueron atendidos en un lapso de 8 a 10 minutos gracias a la coordinación con el C5 y corporaciones municipales.

El Chatbot Violeta permite denunciar, solicitar información sobre servicios o sedes y activar auxilios de emergencia cuando la usuaria no puede llamar al 911. El servicio está disponible guardando en el teléfono el número 33 14 15 10 02 y enviando un mensaje con la palabra “hola” para acceder al menú de opciones.

García Mosqueda destacó que el envío de la ubicación por WhatsApp facilita la llegada de patrullas incluso cuando la persona no conoce su ubicación exacta. Además de la atención en emergencias, el chatbot ofrece datos sobre programas de empoderamiento, apoyo psicológico, bolsa de trabajo y acceso a una bolsa de 10 millones de pesos destinada a mujeres que requieren cambiar de domicilio por seguridad.

La funcionaria subrayó que los datos de las usuarias están protegidos y que el objetivo principal de la herramienta es prevenir feminicidios y erradicar la violencia contra las mujeres. Asimismo, informó que ya existe coordinación con autoridades de Puerto Vallarta, municipio con doble alerta de género, para reforzar las acciones de protección en la región.

(Jafrico).