¿Tu vehículo fue calcinado durante los disturbios? Así debes reportarlo a tu aseguradora

Tras los recientes incidentes violentos que derivaron en la quema de vehículos en distintas zonas de la ciudad, especialistas en seguros y peritos legales emitieron recomendaciones clave para los propietarios afectados. La forma en que se narren los hechos ante las autoridades y las aseguradoras puede ser determinante para que la indemnización proceda correctamente.

Uno de los errores más comunes es reportar el siniestro únicamente como “daños por incendio” o “daños materiales”. La mayoría de las pólizas excluyen daños ocasionados por disturbios, vandalismo o incendios intencionales. Sin embargo, la cobertura suele activarse si el vehículo fue objeto de un robo con violencia antes de ser destruido.

Denuncia el hecho correctamente

La primera recomendación es denunciar el hecho específicamente como robo con violencia. En la declaración ante el Ministerio Público y en el reporte a la aseguradora, se debe señalar que la unidad fue sustraída por personas no identificadas mediante el uso de la fuerza o amenazas. Es vital dejar claro que el propietario perdió la posesión del vehículo antes de que fuera incendiado.

Cuida la terminología

Se aconseja evitar palabras que puedan activar exclusiones de la póliza. Términos como “quema intencional”, “bloqueo” o referencias a grupos delictivos específicos pueden provocar que la aseguradora niegue el pago al catalogar el evento como alteración del orden público. El enfoque debe centrarse en la sustracción ilegal de la propiedad.

Diferencia técnica importante

Según expertos, existe una diferencia clave entre:

• Un vehículo incendiado en la vía pública (muchas pólizas no lo cubren)
• Un vehículo robado que posteriormente aparece calcinado (suele entrar en la cobertura de robo total, incluyendo daños sufridos durante el tiempo que estuvo en manos de los delincuentes)

Revisa tu póliza y actúa con asesoría

Se recomienda revisar minuciosamente la póliza para verificar la cobertura y las exclusiones, y contar con asesoría desde el primer momento. La precisión en la denuncia oficial será determinante para que las víctimas puedan recuperar su patrimonio mediante la indemnización correspondiente. (Agencia Jafrico)